北京现代第四届全国维修技师技能大赛走进大理

　　近日，以“星技能 星品质”为主题的北京现代第四届全国维修技师技能大赛大理站比赛正式拉开帷幕，来自大理赛区的数十名维修精英齐聚一堂，比理论、拼实践，争夺赛区三甲。

　　全国维修技师技能大赛是北京现代为提升终端售后服务人员的专业技能和服务水平而举办的全国性赛事，主要面向各特约销售服务店、服务站的维修技师开展，以赛促练，激励维修技师增强专业技能、提高售后服务质量。今年的维修技能大赛共分苏州、杭州、长春、大理、福州、长沙六个赛区，由各分赛区分别选拔出4名优秀技师参加年底在东莞举办的全国总决赛，届时将决出冠亚季军。在上一站长春赛区的比赛中，来自长春华众特约销售服务店的选手——王吉有凭借着扎实的理论知识和过硬的维修技术，在50名参赛选手中脱颖而出，获得了赛区第一名，成功晋级年度总决赛。

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　　据介绍，今年的维修技师技能大赛由理论考试和实际操作两部分构成，参加比赛的技师不仅要有深厚的理论功底，还需要具备丰富的实战经验。其中，预赛的理论考试时间为45分钟，共100分，按权重30％折算，在总分中满分是30分。实际操作技能考试，分为部件测试和整车故障诊断两部分，每部分时间是30分钟；其中，部件测试满分20分，整车故障诊断满分50分。比赛中，每位参赛选手的满分为100分，按总成绩排定名次。与预赛的实操项目相比，决赛的实操难度将大幅提升，主要包括发动机实车故障诊断、电器故障诊断、发动机拆装、变速箱拆装，目的在于通过对汽车核心部件——发动机、变速箱、电器维修能力的考核来测试维修人员的综合实力。

　　据企业相关人士透露，决赛成绩优秀的选手还将代表北京现代参加现代汽车每两年举办一次的世界维修技师技能大赛。在历届比赛中，北京现代的选手表现优异，曾获得综合第二、第三的好成绩。而在去年举办的第八届现代汽车国际技术大赛上，北京现代选手更是荣获了综合技能冠军。与此同时，北京现代还获得了变速箱维修单项排名第二和综合排名优胜奖的优异成绩。可见，北京现代的售后服务水平和维修技能已经在现代全球处于领先地位。

　　大理北京现代博源特约销售服务店的相关负责人表示：“近年来，大理地区汽车市场竞争日趋激烈。除了传统的优惠促销以外，竞争已经延伸到了售后服务领域，各厂家的4S店都在维修保养服务方面下足了功夫。作为北京现代在大理地区唯一的4S店，我们博源店无论是销量还是用户口碑都在各大厂家的4S店中名列前茅，一个很重要的原因是我们的售后服务做得比别人好、比别人到位。这要感谢北京现代定期举办的维修技师技能大赛，为我们源源不断的培养人才，大大促进了售后人员的技能进步，加快了整体售后服务水平的提升。毫不夸张地说，我们的售后服务水平是大理地区4S店中的佼佼者。”

　　北京现代相关负责人表示，企业每年举办的维修技师技能大赛和售后服务顾问大赛，对特约店的整体实力提升起了非常积极的促进作用。以赛促练的方式迅速提升了技师的专业技能，造就一支专业素质过硬的维修技师专家队伍，为用户提供更为优质快捷的维修服务。从历年的比赛成果看，参赛技师的示范效应使得技师队伍的整体业务水平大幅提高，不仅带动了整体售后服务水平的提升、提高了客户满意度，而且更有力地促进了终端销量的提升。  

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